イシャチョク®オンライン診療の使い方

1.仮想待合室に入室

ログインし、管理画面の「仮想待合室」から入室します。

このほかに、ヘッダーメニューの「オンライン診療待合室」や、患者様が待機していることをお知らせするメールに記載されたＵＲＬなどからも入ることができます。

2.受付ステータスの変更

画像では、内科の仮想待合室が表示されています。赤枠内のボタンをクリックし、ステータスを「受付中」に変更すると、患者を受付できるようになります。

3.メッセージの更新

患者にお伝えになりたいメッセージがある場合は、入力欄に記入し、「メッセージを登録・更新する」ボタンをクリックしてください。

他の医師の対応状況を確認する

「他の医師の対応状況一覧」をクリックすると、別ウィンドウが開き、他のクリニックの状況が一覧表示されます。対応可能な状態（受付中＝アクティブ）であるか、診療時間内であるかなどが分かります。

1.問診票を確認

仮想待合室では、対応を待っている患者・相談者が一覧表示されています。「患者一覧を更新する」をクリックすると、最新の情報に更新されます。

オレンジ色の枠がオンライン診療の患者です。（紫はオンライン健康相談）

問診票の内容を確認している画面です。患者の一覧から、「詳細」をクリックすると、この画面に遷移します。

ここでは、問診票に書かれた症状の内容や、患者様から共有された医療情報を確認することができます。（共有される医療情報の項目については「私のカルテ」をご覧ください）

2.受付

問診票画面の下部の「受付」をクリックすると、オンライン診療の手順に進みます。診療用のための通話画面に入ることができる通話用URLを発行します。

通話用URLの発行に進む際に、メッセージの編集画面が表示されます。URLを通知する際、患者に向けて連絡事項などがある場合は、このメッセージを編集してください。

3.URLの発行

送信すると、通話ルームのURLが発行され、画面に表示されます。患者にもメールで通知が送られるとともに、画面にも表示されます。

患者を受付し、オンライン診療用のURLが発行されました。この「診療用URL」にアクセスすることで、医師・患者ともに通話ルームに入室できます。

URLをクリックすると、通話開始前の待機画面に遷移します。ここではご自身の姿が画面に映ります。カメラが正常に作動していることをご確認ください。

「入室する」をクリックすると通話画面に入ります。患者と医師の両方が入室すると、相手の姿が画面に映るようになります。オンライン診療のスタートです。