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一般会員向けヘルプ

オンライン診療を始める前に

オンライン診療を受けるには、ご住所・生年月日・クレジットカード情報などの登録と、患者様ごとのお名前と医療情報の登録が必要です。初めての方は、クレジットカードや保険証などをお手元にご用意ください。会員登録の手順については「会員登録について」をご覧ください。

住所・生年月日の登録

オンライン診療を受けるには、ご住所と生年月日の登録が必要です。

会員登録時に入力されていない方は、待合室に進む前にご登録ください。
住所・生年月日は「プロフィール情報の登録」からご登録いただけます。

ご家族の受診のためにお名前や生年月日を登録されたい場合は、次の手順にお進みください。

医療情報の登録

マイページの「私のカルテ」から、基本的な医療情報をご登録いただけます。

ご本人以外が受診される場合、患者様ごとにお名前や生年月日、保険証などの登録が必要です。

子ども受給証や、難病指定証、障害者手帳、血液検査の結果や健康診断の結果、紹介状、お薬手帳などの情報がご登録いただけます。詳しくは「私のカルテ(医療情報)について」をご覧ください。

※保険証情報の登録がない場合、保険診療の受診は出来ません。ご注意ください。

処方箋・診療明細書の受け取り設定

マイページの「処方箋・診療明細の受け取り設定」から設定いただけます。

処方箋を受け取る方法は、「自宅に郵送」「自宅以外に郵送」「登録薬局にFAX」から選択してください。(郵送の場合、クリニック所定の送料がかかります)
診療明細書については、「診療明細不要」「電子データで受け取る」「自宅に送付」「処方箋と同じところに送付」「上記以外に送付」から選択してください。

決済情報の登録

マイページの「決済情報の登録」からクレジットカード情報をご登録いただけます。
お支払いは、登録されたクレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners対応)からの自動決済のみになります。事前のご登録をお済ませください。

オンライン診療を受ける際には、システム利用料「1000円(税抜)」がかかります。
また、クリニックからの「診察代金」、処方箋・診療明細書の「配送料金」がかかります。